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2011年10月04日 (火) | 編集 |


SoftBank対応の酷さ!

ソフトバンクの真実!

安心保障パック498円払っても修理ができないので新規購入させる!

メインはSoftBankより他社に切り替え推奨!




最近起きたことを説明します。


ちょっと外装がぼろぼろになったので、外装修理依頼をしました。


3150円でできます旨と基盤が壊れてた場合修理できない旨も言われてたので

承諾して外装修理出したのですが


3日後、基盤に腐食があったということで外装y修理が受け付けてもらえず、機種が帰ってきたのですが


スピーカーが壊れており、音が一切でなくなりました。


修理出したのに壊れて帰ってきたのです。


ちなみに使ってる機種は920SH

デザインがかなり気に入ってて3年ぐらい使ったのですが

修理出す前までは特に問題なく動いていました。


修理前に壊れてたならまだ諦めが付くのですが


修理出したことによって壊れるとか、


普通ありえないです。


しかも、その後の対応が


「修理はできません」

「新しい機種を購入してください」

だそうです。



ソフトバンクショップで購入しようとしたのですが

以前の未納分が残っており、代理店ではその処理を受け付けることができず

すぐには購入できないといわれました。



着信音の鳴らない携帯とかはっきりいって不便です。



とりあえずは、白ロムを購入することで今回は凌ごうと思いますが


後からいろいろ調べたところこういった例が多く発見されました。



安心保障パック498円を入ることで携帯の修理をできるとのことですが


はっきり言って無意味です

年間6000円近くのお金を払って、修理できないとか無意味すぎます。

もし、ソフトバンクユーザーの皆さんで3G使ってる方がいたら

今すぐこんな無意味なプランを解約しましょう。


契約してから1年後に電池パックが無料でもらえることと

保障期間の間は万が一に備えて入っておくのはいいと思います。


月賦払い終わった後は、万が一壊れても

新規で申し込んだほうが携帯本体価格がはるかに安いので

問題ないと思います。




『ソフトバンク携帯の外装交換と基盤修理・交換』 のクチコミ掲示板
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http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=0/SortID=12886243/



今後は国民消費者センターに似たような窓口があったのでそれに対応してもらうとして

今後はauやDocomoへの変更も踏まえなければなりません。


SoftBankは使いやすい機種が多く、いろいろ便利だけに本当に残念ですが・・・。

こんな対応されてずっと使い続ける気が起きないですね。
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